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Les différentes formations que vous propose le CTIFL
Techniques de l'audit interne : validez vos démarches qualité
Démarches qualité, organisation de travail
Techniques de l'audit interne : validez vos démarches qualité
Prochaines sessions
Les matins de 8h15 a 12h30 des 24, 25, 26, 27 juin 2024 à distance-Les 01 et 02 octobre 2024 à Agen-Les 08 et 09 octobre 2024 à Carquefou/Nantes-Les 21 et 22 octobre 2024 à Saint Rémy de Provence
Description
- Prouver la conformité d'une organisation aux exigences d'une démarche qualité et évaluer le système mis en place
- Planifier et organiser un audit interne
- Conduire un entretien d'audit auprès du personnel
- Restituer les résultats d'audit et programmer le suivi des actions post-audit
Durée de la formation
2 jours
Public
- Responsables qualité d'entreprises de production, d'expédition, gros, distribution
- Dirigeants d'entreprises et techniciens
- Chef de station
Objectif de la formation
- Piloter un système de vérification d'une démarche qualité (cahier des charges interne ou de certification)
- Préparer les activités d'audit
- Conduire les entretiens
- Transmettre les constats d'audits
- Planifier le suivi des résultats
Objectifs pédagogiques et contenu
- Comprendre la nature et le rôle de l'audit (exposés, exercices découverte)
• La définition de l'audit
• La place de l'audit dans les démarches qualité - Préparer les activités d'audit (exposés, exercices d'application)
• Le déroulement de l'audit
• La mission d'audit
• La grille d'entretien
• L'organisation de la visite et la préparation des audités - Réaliser la visite d'audit (exposés, exercices d'application, exercices découverte, jeux pédagogiques)
• La réunion d'ouverture
• L'examen :
- recueil des constats d'audit
- comportements et prise de note durant les entretiens
- observations et obtention des preuves
• La réunion de clôture - S'entrainer à l'audit (exposés, jeux de rôles, exercices d'application)
• L'audit en situation réelle et débriefing en groupe - Restituer les conclusions de l'audit (exposés, exercices d'application)
• La préparation et la diffusion du rapport d'audit
• Le mode de présentation des résultats - Planifier le suivi d'audit (exposés)
• Le choix des actions
• Le plan d'action et échéances.
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